合作案例：

無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備機(jī)組

項(xiàng)目情況：

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)是國(guó)家大型供水企業(yè)，具有87年歷史，隸屬濟(jì)南城市投資集團(tuán)有限公司，行業(yè)管理為濟(jì)南市城鄉(xiāng)水務(wù)局，具備山東省城市市政公用事業(yè)城市供水一級(jí)資質(zhì)，主營(yíng)自來(lái)水供應(yīng)和營(yíng)銷服務(wù)、水廠建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、市政供水管網(wǎng)及其配套設(shè)施管理維護(hù)、飲用水生產(chǎn)及供應(yīng)。

公司注冊(cè)資金7.47億元，資產(chǎn)規(guī)模總額110.92億元。現(xiàn)有水廠23座，加壓站36座，二次加壓站點(diǎn)400余個(gè)，供水管網(wǎng)4486公里，用水戶124.29萬(wàn)戶，供水能力145萬(wàn)立方米/日，另有48萬(wàn)立方米/日地下水儲(chǔ)備能力，實(shí)際平均日供水量92.51萬(wàn)立方米。供水范圍東至章丘邊界，西至長(zhǎng)清區(qū)，南至南部山區(qū)，北至先行區(qū)，服務(wù)面積約2026平方公里，服務(wù)人口約445萬(wàn)人。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)始終踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，增強(qiáng)供水安全保障，提升城市供水品質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化城市供水管理體系和水務(wù)企業(yè)，連續(xù)十年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)，為城市發(fā)展和市民生活提供供水保障，實(shí)現(xiàn)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。按照市委市政府決策部署，以黨建為引領(lǐng)，圍繞“做大做強(qiáng)做優(yōu)”打造現(xiàn)代化企業(yè)總目標(biāo)，對(duì)內(nèi)管理增效，對(duì)外整合發(fā)展，形成全市供水“一張網(wǎng)”，不斷提升供水保障率，確保安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、服務(wù)水平、營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)提升。

近年來(lái)，我們的供水工作緊跟城市快速發(fā)展步伐，以滿足群眾需求作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，以“民生為本、謀劃在先、保障穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)，全面提升運(yùn)營(yíng)管理、科技創(chuàng)新、供水服務(wù)、品牌文化等水平，不斷提高城市安全供水保障能力，全力創(chuàng)建“中國(guó)水務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)一流品牌”，以水服務(wù)民生，以水奉獻(xiàn)社會(huì)，以水打造宜業(yè)宜居城市環(huán)境，以水促進(jìn)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為建設(shè)“發(fā)展更好，城市更靚，管理更優(yōu)，生活更美”的美麗泉城做出了積極貢獻(xiàn)。

集團(tuán)公司以工程建設(shè)項(xiàng)目帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，按照市政府“一城三區(qū)”的發(fā)展規(guī)劃，提前謀劃、適度超前，加大投入，多方籌資，推進(jìn)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)進(jìn)行市政設(shè)施建設(shè)和低壓片區(qū)、管網(wǎng)升級(jí)改造;加快東部、西部新城區(qū)供水配置管網(wǎng)、加壓站的建設(shè);以西客站片區(qū)為試點(diǎn)，建立全市首個(gè)大型直飲水示范點(diǎn);快速提升城市供水設(shè)施的承載能力，打造“高效水務(wù)”，為2013年中國(guó)“十藝會(huì)”的召開(kāi)保駕護(hù)航。

集團(tuán)公司以供水企業(yè)回歸公益責(zé)任為理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，在全國(guó)供水行業(yè)中率先推行供水標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向運(yùn)營(yíng)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，全面打造優(yōu)質(zhì)化服務(wù)體系，建立了“10分鐘用水生活圈”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)及服務(wù)短信等功能;創(chuàng)新推行了“六位一體”客戶代表服務(wù)新模式，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)處理用戶需求和用水難題，成為百姓身邊的“水顧問(wèn)”。成立“戶表維修服務(wù)中心，24小時(shí)為戶表用戶提供維修戶表、表內(nèi)管線檢漏、維修等專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化的延伸服務(wù);增加各區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，加快搶修一體化站點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)達(dá)到行政區(qū)全覆蓋;探索社區(qū)共建新模式，以“六位一體”和“戶表維修服務(wù)”為依托，實(shí)現(xiàn)和社區(qū)百姓需求“零距離接觸”。以“優(yōu)質(zhì)化”服務(wù)提高群眾幸福指數(shù)，打造“民生水務(wù)”，提高為民服務(wù)保障能力。

集團(tuán)公司在全國(guó)率先提出“數(shù)字供水”概念，建成了數(shù)字化供水系統(tǒng)，全面應(yīng)用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。建設(shè)完成甸柳物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)，全面推廣廠站自動(dòng)化信息技術(shù);引進(jìn)應(yīng)用了脹管、頂管、拉管、內(nèi)襯等先進(jìn)非開(kāi)挖技術(shù)和施工工藝;與青島偉隆閥門公司研發(fā)了管道不停水加裝閘門等特種施工系列技術(shù)，通過(guò)了科技成果鑒定，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)同類技術(shù)空白，同步研發(fā)制作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配件，提高搶修效率。成立了集團(tuán)公司科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織科技攻關(guān)，提高科技創(chuàng)新能力;以“數(shù)字化”供水搭建信息技術(shù)平臺(tái)，打造“智能水務(wù)”,以科技全方位支撐運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

集團(tuán)公司大力實(shí)施“文化強(qiáng)企”戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以先進(jìn)的文化為指引，“立責(zé)于心，履責(zé)于行”，大力推進(jìn)品牌建設(shè)，塑造符合民生需求、社會(huì)認(rèn)可的企業(yè)品牌，在“六位一體”服務(wù)品牌得到社會(huì)贊譽(yù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“不停水搶修”服務(wù)子品牌建設(shè);推出表后管道維修檢漏延伸服務(wù)，打造“戶表維修服務(wù)”子品牌，以搶修、維修、服務(wù)等子品牌的建設(shè)豐富集團(tuán)大品牌的社會(huì)形象，提升影響力。建立品牌形象宣傳策劃體系，讓百姓感知企業(yè)履行社會(huì)職責(zé)的責(zé)任感和品牌魅力;加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳媒建設(shè)，充分利用好企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微博，為品牌建設(shè)贏得主動(dòng),與社會(huì)共同打造企業(yè)品牌。以“特色化”品牌構(gòu)建一流企業(yè)文化，打造“文化水務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“最佳水質(zhì)、最美生活”企業(yè)愿景。 

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